Política de envío

Política de Envíos

Última actualización: 2026

La presente Política de Envíos describe de forma clara y transparente los costes, métodos y plazos de entrega de los pedidos realizados a través de nuestro comercio electrónico. Todos los gastos de envío son visibles antes de confirmar el pedido.

1) Preparación del pedido

  • Los pedidos recibidos antes de las 12:00 (CET) en días laborables se envían generalmente el mismo día.

  • Los pedidos recibidos después de las 12:00, durante fines de semana o días festivos, se procesan el primer día laborable disponible.

  • Los plazos de entrega comienzan a contar desde el momento en que el transportista recoge el envío.

2) Transportistas utilizados

Los envíos se realizan mediante TNT / FedEx (transportista estándar), BRT, GLS, Poste Italiane, DHL y UPS.

Para los envíos dentro de Italia, el transportista puede seleccionarse durante el proceso de pago. Los servicios DHL y UPS se consideran premium y pueden conllevar un suplemento adicional.

3) Envíos en Italia

Italia – Zona Estándar

Valor del pedido Gastos de envío
€0,00 – €24,99 de €7,50 a €12,00(según el transportista seleccionado)
Desde €25,00 Gratis con transportistas estándar(DHL / UPS con suplemento)

Islas y zonas de difícil acceso

Para Sicilia, Cerdeña, islas menores y localidades clasificadas por los transportistas como zonas remotas o de difícil acceso, se aplica un suplemento fijo de €1,00.

4) Unión Europea (UE)

Franja de peso Gastos de envío
0 – 5 kg €18,00
5,01 – 15 kg €25,00
Más de 15 kg €35,00
Pedidos desde €50,00 Gratis

5) Reino Unido (UK)

Franja de peso Gastos de envío
0 – 10 kg €25,00
10,01 – 20 kg €35,00
Más de 20 kg €45,00
Pedidos desde £150,00 Gratis

6) Suiza

Condición Gastos de envío
Pedidos inferiores a 100 CHF 15,00 CHF
Pedidos desde 100 CHF Gratis

7) Islas Canarias (España – provincias especiales)

Franja de peso Gastos de envío
0 – 3 kg €25,00
3,01 – 10 kg €39,00
Más de 10 kg €59,00

8) Norteamérica, Canadá, Australia, Sudamérica e Islas

Franja de peso Gastos de envío
0 – 10 kg €65,00
10,01 – 25 kg €95,00
Más de 25 kg €145,00

9) Aduanas, aranceles e impuestos

Para todos los envíos a países fuera de la UE, los posibles aranceles, impuestos o gastos aduaneros correrán a cargo del destinatario. Los envíos se realizan bajo condiciones DAP (Delivered at Place).

10) Plazos de entrega estimados

  • Italia: 24–48 horas (48–72 horas para islas y zonas de difícil acceso)

  • Unión Europea: 3–7 días laborables

  • Países fuera de la UE: 7–15 días laborables

11) Atención al cliente

Para obtener información sobre los envíos o comunicar problemas relacionados con la entrega, contáctanos indicando el número de pedido:

¡SaporePuro es Gioia!
Gioia Group s.r.l. – N.º IVA IT11987390017 – REA TO-1256242