Preguntas Frecuentes (FAQ)
Preguntas Frecuentes
🛒 Pedidos y Envíos
Q: ¿Cuál es el importe mínimo para el pedido?
A: No tenemos un importe mínimo para los pedidos. Puedes comprar incluso un solo producto.
Q: ¿Cuánto tiempo tarda el envío?
A: Enviamos dentro de 24-48 horas hábiles. Los tiempos de entrega varían de 1 a 3 días hábiles en Italia, los plazos pueden ser mayores para el sur de Italia y zonas desfavorecidas.
Q: ¿Hacen envíos al extranjero?
A: Sí, enviamos a toda Europa. Contáctanos para presupuestos personalizados.
🧪 Productos y Uso
Q: ¿Sus productos son adecuados para uso profesional?
A: ¡Absolutamente sí! Tenemos una línea B2B dedicada con formatos y precios para profesionales.
Q: ¿Proporcionan recetas y guías de uso?
A: Sí, muchos productos incluyen instrucciones detalladas. También ofrecemos soporte técnico.
Q: ¿Los productos están certificados?
A: Todos nuestros productos cumplen con las normativas alimentarias. Algunos suplementos están registrados en el Ministerio de Salud.
🌱 Productos Especiales
Q: ¿Tienen productos veganos?
A: ¡Sí! Tenemos una amplia selección de productos 100% vegetales, claramente identificados.
Q: ¿Hay productos sin gluten?
A: Muchos de nuestros productos son naturalmente sin gluten. Verifica siempre la etiqueta.
Q: ¿Tienen edulcorantes para diabéticos o de bajo índice glucémico?
A: Sí, ofrecemos eritritol, stevia y otros edulcorantes de bajo índice glucémico.
💼 Servicios B2B
Q: ¿Ofrecen descuentos por cantidad?
A: ¡Sí! Contáctanos para presupuestos personalizados sobre grandes cantidades.
Q: ¿Hacen consultorías técnicas?
A: Ofrecemos soporte técnico para el uso de nuestros productos en el ámbito profesional.
📞 Contactos y Soporte
Q: ¿Cómo puedo contactarlos?
A: Puedes escribirnos por correo electrónico o utilizar el formulario de contacto en el sitio. Respondemos dentro de 24 horas.
Q: ¿Tienen un servicio de atención al cliente telefónico?
A: ¡Sí! +390114114163 también activo en Whatsapp. Para cuestiones urgentes o técnicas te recomendamos escribirnos por correo para que un equipo operativo 7/7 pueda atender la solicitud. (info@saporepuro.com)
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