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Transparencia sobre la Inteligencia Artificial

Última actualización: 9 de agosto de 2026

SaporePuro, marca gestionada por Gioia Group s.r.l., utiliza herramientas y sistemas basados en Inteligencia Artificial para apoyar algunas actividades digitales, editoriales, gráficas y de asistencia.

Creemos que el uso de la Inteligencia Artificial debe llevarse a cabo de manera transparente, responsable y comprensible para los usuarios.

Esta página explica cómo y dónde tales tecnologías pueden ser utilizadas dentro de SaporePuro.

1. Asistente virtual basado en Inteligencia Artificial

SaporePuro puede poner a disposición de los usuarios un asistente virtual o chatbot basado en sistemas de Inteligencia Artificial.

Cuando utilices este servicio, estás interactuando con un sistema automatizado y no directamente con un operador humano, salvo que se indique expresamente.

El asistente puede ser utilizado para proporcionar información general relacionada, por ejemplo, con:

  • productos y categorías;
  • uso general de los ingredientes;
  • navegación del sitio;
  • pedidos y servicios;
  • contenidos y guías SaporePuro;
  • preguntas frecuentes.

Las respuestas generadas por el asistente IA pueden contener errores, información incompleta o interpretaciones incorrectas.

Por esta razón, las respuestas del asistente no sustituyen la información oficial presente en las fichas de producto, en las etiquetas, en las especificaciones técnicas, en las condiciones contractuales o en las comunicaciones del personal de SaporePuro.

En caso de dudas relacionadas con alérgenos, seguridad alimentaria, uso profesional, información nutricional, condiciones comerciales, pedidos u otros aspectos relevantes, recomendamos contactar directamente al equipo de SaporePuro antes de confiar en la respuesta generada por el asistente.

Este enfoque es coherente con las obligaciones de transparencia previstas por el Reglamento europeo sobre Inteligencia Artificial para los sistemas destinados a interactuar directamente con personas físicas.

2. Imágenes creadas o modificadas con Inteligencia Artificial

Algunas imágenes presentes en SaporePuro pueden ser:

  • generadas con sistemas de Inteligencia Artificial;
  • modificadas o mejoradas mediante herramientas de IA;
  • utilizadas con fines ilustrativos, editoriales o promocionales;
  • creadas a partir de fotografías reales de los productos SaporePuro.

Cuando una representación gráfica no corresponde exactamente a la fotografía del producto vendido, las imágenes deben considerarse ilustrativas.

Para conocer el envase, formato, características e información efectiva del producto adquirido, son válidos la ficha del producto, la información comercial y la etiqueta del producto proporcionado.

No utilizamos intencionadamente imágenes sintéticas para alterar o representar de manera engañosa características esenciales del producto.

3. Textos y contenidos asistidos por IA

Algunos textos, títulos, descripciones, guías, borradores editoriales o materiales informativos pueden ser creados, reelaborados u optimizados con el apoyo de herramientas de Inteligencia Artificial.

Cuando se utilizan, estas herramientas tienen principalmente una función de apoyo a la:

  • redacción;
  • organización de la información;
  • traducción;
  • revisión estilística;
  • producción de contenidos;
  • ideación gráfica y comunicativa.

Cuando sea apropiado, los contenidos son sometidos a revisión y supervisión editorial por parte de Gioia Group s.r.l.

El uso de herramientas de IA no modifica la responsabilidad de Gioia Group s.r.l. por los contenidos publicados en el sitio.

4. Datos personales y sistemas de IA

El uso de herramientas de Inteligencia Artificial que impliquen el tratamiento de datos personales se realiza de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos personales, incluido el Reglamento (UE) 2016/679 — GDPR.

El EDPB ha aclarado que el uso de modelos y sistemas de IA no elimina las obligaciones relacionadas con la base jurídica, transparencia, minimización, seguridad y derechos de los interesados.

Te recomendamos no introducir en el chatbot información sensible o innecesaria, como datos de salud, credenciales, documentos de identidad, información financiera completa u otros datos particularmente reservados.

Para más información sobre el tratamiento de datos personales, consulta la Política de Privacidad de SaporePuro.

5. Ninguna decisión automatizada con efectos jurídicos

Salvo indicación expresa en contrario, los sistemas de IA utilizados por SaporePuro no toman decisiones de forma autónoma que tengan efectos jurídicos o de similar relevancia para el usuario.

La información generada por el asistente virtual tiene un carácter informativo y de apoyo.

Órdenes, pagos, reembolsos, condiciones comerciales, relaciones contractuales y solicitudes profesionales siguen regulados por las condiciones de venta correspondientes y los procesos oficiales de SaporePuro.

6. Supervisión humana

Gioia Group s.r.l. mantiene un papel de supervisión sobre el uso de los sistemas de Inteligencia Artificial empleados en sus servicios digitales.

Cuando sea necesario, los usuarios pueden solicitar asistencia humana a través de los canales de contacto habituales.

7. Actualizaciones

Las tecnologías de Inteligencia Artificial y la normativa relacionada evolucionan rápidamente.

Por esta razón, esta información puede actualizarse periódicamente para reflejar:

  • modificaciones a los sistemas utilizados;
  • nuevos servicios;
  • evoluciones normativas;
  • cambios en las modalidades de tratamiento de datos.

La fecha de la última actualización se indica al inicio de la página.

8. Contactos

Para consultas relacionadas con el uso de la Inteligencia Artificial en SaporePuro, puedes contactar:

Gioia Group s.r.l.
Corso Giuseppe Gabetti 16bis
10131 Turín — Italia
Correo electrónico: info@saporepuro.com
Teléfono: +39 011 4114163