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L'importance du service à la clientèle
Nous sommes là pour vous.
Pour SaporePuro, le service à la clientèle est crucial car il constitue le lien direct entre l'entreprise et les consommateurs. C'est grâce à un excellent service que la confiance est établie, que les problèmes sont résolus et qu'une expérience satisfaisante est offerte.
Notre adresse électronique : [email protected]
FAQ
Questions et réponses que vous nous posez habituellement
Quelle est la rapidité de livraison de la commande ?
Les commandes passées avant midi sont généralement expédiées le jour même. La livraison en Italie se fait dans les 2 à 3 jours ouvrables avec le service express BRT.
Veuillez noter que les délais d'expédition et de livraison peuvent varier en fonction du service postal de votre région.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique d'expédition.
Quel est le coût de l'expédition ?
Avec un achat minimum de 25€, les frais de port sont gratuits avec le service BRT Express dans toute l'Italie avec une livraison en 24/48h.
Pour plus d'informations, veuillez consulter notre page Politique d'expédition.
Puis-je payer à la livraison ?
Bien sûr !
Vous pouvez facilement payer le contre-remboursement directement au transporteur.
Le service est soumis à un supplément de 3 euros par BRT.
Sélectionnez le mode de paiement "contre remboursement" et terminez votre commande.
Mais est-il sûr d'acheter des produits SaporePuro ?
SaporePuro est votre destination sûre et fiable pour les achats en ligne. Nous avons mis en place un système de paiement crypté avec Stripe et PayPal, deux des plateformes les plus sûres au monde, afin de garantir la sécurité des transactions et la tranquillité d'esprit lors de chaque achat.
Avec des années d'expérience dans le secteur, notre fiabilité et notre compétence sont évidentes à chaque étape de notre service. Si vous avez des questions ou des préoccupations, nous sommes toujours prêts à y répondre rapidement, par téléphone ou par courrier électronique. Votre satisfaction est notre priorité absolue et nous travaillons sans relâche pour garantir votre tranquillité d'esprit lors de chaque achat chez SaporePuro.
Lisez les avis de nombreux autres clients comme vous dans les avis Google ou Trustpilot.
Le colis est arrivé cassé, que dois-je faire ?
Ne vous inquiétez pas !
Appelez-nous ou envoyez-nous un e-mail avec une photo du colis, nous trouverons la meilleure solution pour résoudre le problème.
Il peut arriver que le produit soit endommagé pendant le transport (même s'il a été soigneusement emballé dans une boîte solide).
Puis-je faire un retour ?
Bien sûr, il suffit de nous appeler ou de nous envoyer un e-mail pour organiser le retour. Il vous suffit de nous appeler ou de nous envoyer un e-mail pour organiser le retour. Bien entendu, le produit doit être intact et ne pas avoir été modifié. Nous vous fournirons les informations nécessaires. Dès réception du colis, nous examinerons avec vous s'il convient de remplacer le produit ou de le rembourser.
Vous préférez envoyer un message ?
Nous répondons toujours dans les plus brefs délais !
Où nous sommes
SaporePuro est né à Turin, où se trouve encore aujourd'hui le site d'emballage.
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