Información de envío

 

Condiciones de envío

Estos términos y condiciones rigen el envío de pedidos realizados a través del comercio electrónico de las marcas SaporePuro e GelatoStoregestionadas por Grupo Gioia s.r.l.. La empresa se encarga directamente de la logística, la gestión de pedidos y los envíos.

1. Gastos de envío - Italia

- Envío gratuito para pedidos de 25€con servicio exprés a todo el territorio nacional. Entrega estimada: 24/48hhasta un máximo de 4 días.

- Para pedidos inferiores a 25€, los gastos de envío son a partir de:

- 7,50€ (Italia Central - mensajerías BRT, TNT, GLS, Poste Italiane)

- 6,00€ si elige un punto de recogida

- 8,00€ para Islas Mayores, Islas Menores y lugares remotos

- Islas menores/lugares desfavorecidos recargo+1,50€, con posible ampliación del plazo de entrega hasta 24h adicionales.

- Pago contra reembolso disponible con un recargo fijo de 3,00€.

2. Plazos de tramitación y envío

- Pedidos recibidos antes de las 12:00 (de lunes a viernes) se enviados el mismo día.

- Pedidos recibidos después de las 12.00 horas o en días festivosse tramitarán el siguiente día laborable.

- Los plazos de entrega empiezan a contar a partir de la fecha de envío, no a partir de la fecha del pedido.

- La entrega se realiza a través de una de las siguientes empresas de mensajería: Poste Italiane, DHL, BRT, TNT, UPS.

3. Recogida in situ

Está disponible para recogida gratuita en nuestras instalaciones. La opción se puede seleccionar durante el pago.

 

4. Envíos internacionales

Europa - Zona EU1
 (Austria, Bélgica, Alemania, Francia, España, Países Bajos, etc.)

Peso del pedido

Coste

0-5 kg

10,00 € EUR

5-15 kg

15,00 € EUR

>15 kg

20,00 € EUR

Gratis a partir de 50,00

0,00 € EUR

 

Suiza

Tipo de pedido

Coste

A partir de CHF 100.00

Gratis

Tarifa fija

12,00 CHF

 

Vaticano y San Marino

Tipo de pedido

Coste

A partir de 100,00

Gratis

Tarifa fija

10,00 € EUR

 

Reino Unido (UK)

Peso del pedido

Coste

0-10 kg

15.00 £ GBP

10-20 kg

22.00 £ GBP

>20 kg

28.00 £ GBP

Gratis a partir de 150

0.00 £ GBP

 

Europa - Zona EU3
 (Islandia, Gibraltar, Islas Åland, Kosovo, etc.)
Tasa fija: 18,00 euros


Islas Canarias
Tarifa fija: 50,00 €


EE.UU. / Canadá / Sudamérica / Oceanía / Resto del mundo

Peso del pedido

Coste

0-10 kg

65.00 $ USD

10-25 kg

75.00 $ USD

>25 kg

90.00 $ USD

 

5. Notas importantes

- I los plazos de entrega son indicativos y pueden variar en función de acontecimientos externos como huelgas, condiciones meteorológicas adversas, días festivos o interrupciones del servicio de mensajería.

- No es posible garantizar entregas a horas concretas o con cita previa.

- En caso de falta de entrega por ausencia del destinatario o dirección erróneael envío volverá al remitente. En este caso, el importe del pedido será reembolsado deduciendo los gastos de envío realesaunque inicialmente fueran gratuitos.

- Gioia Group s.r.l. no se hace responsable de los retrasos o ineficiencias causados por terceros.

6. 6. Condiciones generales

Los gastos de envío se determinan en función del peso, el destino y el tipo de servicio seleccionado. Debido al aumento general de los costes logísticos (combustible, autopistas, mensajeros), no es económicamente viable ofrecer el envío gratuito de pequeñas cantidades.

No obstante, nos comprometemos a realizar envíos rápidos y trazables y a prestar asistencia puntual en caso de problemas. Para cualquier información, nuestro Servicio de Atención al Cliente está a su disposición.