Información sobre devoluciones
En SaporePuro queremos que todo salga perfecto.
Si necesita devolver o cambiar su pedido por cualquier motivo, ¡estamos aquí para ayudarle!
Ofrecemos devoluciones o cambios gratuitos con gastos de envío pagados por usted en los 30 días siguientes a la recepción de su pedido. Puedes devolver el producto a cambio de un cupón canjeable del mismo valor gastado.
Tenga en cuenta las siguientes excepciones a nuestra política de cambios y devoluciones:
A continuación figuran algunos ejemplos de excepciones habituales.
- Los artículos devueltos deben conservar la etiqueta y devolverse en el embalaje original.
- Los artículos devueltos no deben presentar signos visibles de desgaste o uso
PARA INICIAR UNA DEVOLUCIÓN
Para iniciar una devolución o un cambio, siga estos pasos:
- Escriba un correo electrónico a [email protected] con el asunto: 'Devolución de pedido'.
- Describa los productos que desea devolver o cambiar de su pedido
- Describa el motivo de la devolución y, si es necesario, también con fotos.
- Envíenos todos los artículos por correo (a su cargo) o le enviaremos el servicio de mensajería para que los recoja (en este caso le cobraremos una tarifa plana de 5 euros).
Si los artículos llegan a su destino dañados y ya no pueden utilizarse, comuníquelo de la misma forma que una devolución y le enviaremos un nuevo artículo en un nuevo envío.
Para más información:
- El reembolso se efectuará en cuanto recibamos y comprobemos la mercancía.
- Como se indica en el párrafo anterior, la devolución es gratuita con gastos de envío a cargo del cliente o una tarifa plana de 5 € se cargará en el caso de envío por nosotros.
Le recordamos nuestros contactos en esta página: CONTACTOS
- La elección de una selección implica la actualización de toda la página.
