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La importancia de la atención al cliente
Estamos a su disposición.
Para SaporePuro, el servicio de atención al cliente es crucial, ya que es el puente directo entre la empresa y los consumidores. Es a través de un servicio excelente como se establece la confianza, se resuelven los problemas y se ofrece una experiencia satisfactoria.
Nuestro correo electrónico: [email protected]
PREGUNTAS FRECUENTES
Preguntas y respuestas habituales
¿En cuánto tiempo llega el pedido?
Los pedidos realizados antes de las 12.00 suelen enviarse el mismo día. La entrega en Italia se realiza en 2-3 días laborables con el servicio exprés BRT.
Tenga en cuenta que los plazos reales de envío y entrega pueden variar en función del servicio postal local de su zona.
Para más información, visite nuestra página Política de envíos.
¿Cuánto cuesta el envío?
Con un gasto mínimo de 25€, el envío es gratuito con el servicio BRT Express en toda Italia con entrega en 24/48h.
Para más información, visite nuestra página Política de envíos.
¿Puedo pagar contra reembolso?
Por supuesto.
Puede pagar cómodamente contra reembolso directamente al mensajero.
El servicio está sujeto a un cargo adicional de 3 euros por BRT.
Seleccione "Contra reembolso" como forma de pago y complete su pedido.
Pero, ¿es seguro comprar en SaporePuro?
SaporePuro es su destino seguro y fiable para las compras en línea. Hemos implementado un sistema de pago encriptado con Stripe y PayPal, dos de las plataformas más seguras del mundo, para garantizar transacciones seguras y tranquilidad durante cada compra.
Con años de experiencia en el sector, nuestra fiabilidad y competencia son evidentes en cada paso de nuestro servicio. Si tiene alguna pregunta o duda, siempre estamos dispuestos a responder con prontitud, ya sea por teléfono o correo electrónico. Su satisfacción es nuestra máxima prioridad y trabajamos constantemente para garantizar su tranquilidad durante cada compra en SaporePuro.
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El paquete ha llegado roto, ¿qué hago?
No te preocupes.
Llámenos o envíenos un correo electrónico con una foto del paquete, encontraremos la mejor solución para resolver el problema.
De vez en cuando puede ocurrir que durante el transporte el producto resulte dañado (aunque esté cuidadosamente embalado en una caja resistente).
¿Puedo hacer una devolución?
Por supuesto. Sólo tiene que llamarnos o enviarnos un correo electrónico para organizar la devolución. Por supuesto, el producto debe estar intacto y no haber sido manipulado. Le facilitaremos los datos necesarios. Una vez que recibamos el paquete, estudiaremos con usted si le sustituimos el producto o le reembolsamos su importe.
¿Prefiere enviar un mensaje?
Siempre respondemos en un abrir y cerrar de ojos.
Dónde estamos
SaporePuro nació en Turín, donde aún hoy se encuentra la planta de envasado.
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