Domande Frequenti (FAQ)
Domande Frequenti
🛒 Ordini e Spedizioni
Q: Qual è l'importo minimo per l'ordine?
A: Non abbiamo un importo minimo per gli ordini. Puoi acquistare anche un singolo prodotto.
Q: Quanto tempo ci vuole per la spedizione?
A: Il transito indicativo dalla presa in carico del corriere è di 1–3 giorni lavorativi in Italia e 3–10 giorni lavorativi all'estero. La preparazione dell'ordine è distinta dal transito; sono possibili ritardi per isole, zone disagiate, dogana e altre circostanze indicate nell'informativa.
Q: Spedite all'estero?
A: Sì, serviamo le destinazioni indicate nell'informativa sulle spedizioni, con tariffe e soglie distinte per Paese. Per le destinazioni delle nuove tabelle estere, oltre 50 kg occorre un preventivo prima dell'ordine.
Q: Quanto costa la spedizione?
A: In Italia la standard costa 9,99 € sotto 30 € ed è gratuita da 30 €, anche per isole e zone disagiate, senza limite di peso aggiuntivo. I servizi premium hanno condizioni proprie. Per l'estero consulta le tariffe aggiornate a ottobre 2026: per i Paesi UE elencati la standard è gratuita da 99 €, per UK da 150 €, Svizzera da 50 €, Norvegia da 100 € e Albania da 75 €, in tutte le fasce fino a 50 kg. Gli USA non prevedono gratuità automatica. Restano invariati gli accordi professionali individuali.
🧪 Prodotti e Utilizzo
Q: I vostri prodotti sono adatti per uso professionale?
A: Assolutamente sì! Abbiamo una linea B2B dedicata con formati e prezzi per professionisti.
Q: Fornite ricette e guide d'uso?
A: Sì, molti prodotti includono istruzioni dettagliate. Offriamo anche supporto tecnico.
Q: I prodotti sono certificati?
A: Tutti i nostri prodotti rispettano le normative alimentari. Alcuni integratori sono registrati al Ministero della Salute.
🌱 Prodotti Speciali
Q: Avete prodotti vegan?
A: Sì! Abbiamo un'ampia selezione di prodotti 100% vegetali, chiaramente identificati.
Q: Ci sono prodotti senza glutine?
A: Molti dei nostri prodotti sono naturalmente gluten-free. Verifica sempre l'etichetta.
Q: Avete dolcificanti per diabetici o a basso indice glicemico?
A: Sì, offriamo eritritolo, stevia e altri dolcificanti a basso indice glicemico.
💼 Servizi B2B
Q: Offrite sconti per quantità?
A: Sì! Contattaci per preventivi personalizzati su grandi quantità.
Q: Fate consulenze tecniche?
A: Offriamo supporto tecnico per l'utilizzo dei nostri prodotti in ambito professionale.
📞 Contatti e Supporto
Q: Come posso contattarvi?
A: Puoi scriverci via email o utilizzare il modulo contatti sul sito. Rispondiamo entro 24 ore.
Q: Avete un servizio clienti telefonico?
A: Si! +390114114163 attivo anche su Whatsapp. Per questioni urgenti o tecniche ti consigliamo di scriverci via mail in modo tale da avere un team operativo 7/7 che può prendere in carico la richiesta. (info@saporepuro.com)
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