Informations sur l'expédition

 

Conditions d'expédition

Les présentes conditions générales régissent l'expédition des commandes passées via le commerce électronique des marques SaporePuro e GelatoStoregérées par Gioia Group s.r.l.. La société s'occupe directement de la logistique, de la gestion des commandes et de l'expédition.

1. Frais d'expédition - Italie

- Livraison gratuite pour les commandes de 25€avec un service express dans tout le pays. Livraison estimée : 24/48hjusqu'à un maximum de 4 jours.

- Pour les commandes de moins de 25€, les frais de livraison commencent à partir de :

- 7,50€ (Italie centrale - courriers BRT, TNT, GLS, Poste Italiane)

- 6,00€ si vous choisissez un point de ramassage

- 8,00€ pour les îles principales, les îles mineures et les régions éloignées

- Supplément pour les petites îles et les zones défavorisées+1,50€, avec possibilité d'extension du délai de livraison jusqu'à 24h supplémentaires.

- Paiement à la livraison (contre remboursement) disponible avec un supplément fixe de 3,00€.

2. Délais de traitement et d'expédition

- Commandes reçues avant 12h00 (du lundi au vendredi) sont expédiées le jour même.

- Commandes reçues après 12 heures ou les jours fériéssont traitées le jour ouvrable suivant.

- Les délais de livraison courent à partir de la date d'expédition et non de la date de la commande.

- La livraison est effectuée par l'un des transporteurs suivants : Poste Italiane, DHL, BRT, TNT, UPS.

3. Collecte sur place

Il est disponible pour gratuitement dans nos locaux. L'option peut être sélectionnée lors du paiement.

 

4. Envois internationaux

Europe - Zone EU1
 (Autriche, Belgique, Allemagne, France, Espagne, Pays-Bas, etc.)

Poids de commande

Coût

0-5 kg

10.00 € EUR

5-15 kg

15.00 € EUR

>15 kg

20.00 € EUR

Gratuit à partir de 50,00

0.00 € EUR

 

Suisse

Type de commande

Coût

A partir de CHF 100.00

Gratuit

Tarif fixe

12,00 CHF

 

Vatican et Saint-Marin

Type de commande

Coût

A partir de 100,00 €.

Gratuit

Tarif fixe

10.00 € EUR

 

Royaume-Uni (UK)

Poids de commande

Coût

0-10 kg

15.00 £ GBP

10-20 kg

22.00 £ GBP

>20 kg

28.00 £ GBP

Gratuit à partir de 150

0.00 £ GBP

 

Europe - Zone EU3
 (Islande, Gibraltar, îles Åland, Kosovo, etc.)
Forfait : 18,00 euros


Îles Canaries
Taux fixe : 50,00 €


USA / Canada / Amérique du Sud / Océanie / Reste du monde

Poids de commande

Coût

0-10 kg

65.00 $ USD

10-25 kg

75,00 $ USD

>25 kg

90.00 $ USD

 

5. Remarques importantes

- I les délais de livraison sont indicatifs et peuvent varier en fonction d'événements extérieurs tels que des grèves, des conditions météorologiques défavorables, des jours fériés ou des perturbations du service de messagerie.

- Il n'est pas possible de garantir des livraisons à des heures précises ou sur rendez-vous.

- En cas de de non-livraison en raison de l'absence du destinataire ou d'une adresse erronéel'envoi sera retourné à l'expéditeur. Dans ce cas, le montant de la commande sera remboursé en déduisant les frais d'expédition réelsmême s'ils étaient initialement gratuits.

- Gioia Group s.r.l. n'est pas responsable des retards ou des inefficacités causés par des tiers.

6. Conditions générales

Les frais d'expédition sont déterminés par le poids, la destination et le type de service choisi. En raison de l'augmentation générale des coûts logistiques (carburant, autoroutes, messageries), il n'est pas économiquement viable d'offrir des frais de port gratuits pour les petites quantités, il n'est pas économiquement viable d'offrir la gratuité des frais de port pour les petits montants..

Toutefois, nous nous engageons à assurer une expédition rapide et traçable ainsi qu'une assistance rapide en cas de problème. Pour toute information, notre service clientèle est à votre disposition.