Informationen zum Versand

 

Versandbedingungen und Konditionen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Versand von Bestellungen, die über den elektronischen Handel der Marken SaporePuro e GelatoStoreverwaltet von Gioia Group s.r.l.. Das Unternehmen kümmert sich direkt um die Logistik, die Auftragsverwaltung und den Versand.

1. Versandkosten - Italien

- Kostenloser Versand für Bestellungen von 25€mit Expressdienst im ganzen Land. Voraussichtliche Lieferung: 24/48hbis zu einem Maximum von 4 Tagen.

- Bei einem Bestellwert von weniger als 25€ beginnen die Lieferkosten bei:

- 7,50€ (Mittelitalien - Kurierdienste BRT, TNT, GLS, Poste Italiane)

- 6,00€ wenn Sie einen Abholort wählen

- 8,00€ für größere Inseln, kleinere Inseln und abgelegene Orte

- Aufpreis für kleinere Inseln/benachteiligte Orte+1,50€, mit möglicher Verlängerung der Lieferfrist um bis zu zusätzliche 24h.

- Zahlung bei Lieferung (Nachnahme) verfügbar mit einem festen Aufpreis von 3,00€.

2. Bearbeitungs- und Versandzeiten

- Bestellungen, die vor 12:00 Uhr mittags (Montag bis Freitag) eingehen, werden am selben Tag versandt.

- Bestellungen, die nach 12 Uhr mittags oder an Feiertageneingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

- Die Lieferzeiten beginnen mit dem Datum des Versands, nicht mit dem Datum der Bestellung.

- Die Lieferung erfolgt durch einen der folgenden Kuriere: Poste Italiane, DHL, BRT, TNT, UPS.

3. Sammlung vor Ort

Es ist verfügbar für kostenlose Abholung in unseren Geschäftsräumen. Die Option kann während der Kaufabwicklung ausgewählt werden.

4. Eccezioni alle Tempistiche di Spedizione

Pur impegnandoci al massimo per garantire l’evasione e la spedizione degli ordini nei tempi indicati (24/48h lavorative), in alcune circostanze straordinarie potrebbero verificarsi ritardi indipendenti dalla nostra volontà. In particolare, segnaliamo le seguenti eccezioni:

  • Picchi di volume: in periodi ad alta intensità di ordini (es. promozioni speciali, festività natalizie, Black Friday o saldi stagionali), alcuni ordini potrebbero essere elaborati il giorno lavorativo successivo.

  • Errore di giacenza o fuori stock improvviso: a causa di sincronizzazioni errate o aggiornamenti in tempo reale del magazzino, è possibile che un prodotto risulti disponibile ma vada temporaneamente esaurito. In questi casi, il cliente verrà prontamente contattato per concordare una soluzione (es. rimborso, attesa per riassortimento o prodotto alternativo).

  • Festività nazionali o locali: durante le festività italiane o il patrono cittadino (Frosinone – 20 giugno), le spedizioni potrebbero subire un posticipo di 24 ore.

  • Eventi straordinari o cause di forza maggiore: condizioni meteorologiche avverse, scioperi, interruzioni dei servizi logistici o altri eventi eccezionali potrebbero compromettere la puntualità delle consegne.

  • Zone remote o disagiate: per le località particolarmente isolate o difficilmente raggiungibili, i tempi di consegna potrebbero estendersi fino a 24/48h aggiuntive rispetto alle tempistiche standard.

Il nostro servizio clienti è sempre a disposizione per fornire aggiornamenti in tempo reale e soluzioni rapide in caso di ritardi. La soddisfazione del cliente è la nostra priorità.

 

4. Spedizioni Internazionali (DAP Terms)

We ship with Delivered at Place Terms - customs may require additional taxes.

Europa - Zone EU1
 (Österreich, Belgien, Deutschland, Frankreich, Spanien, die Niederlande usw.)

Gewicht bestellen

Kosten

0-5 kg

10,00 € EUR

5-15 kg

15,00 € EUR

>15 kg

20,00 € EUR

Kostenlos ab 50,00 €

0,00 € EUR

 

Schweiz

Art der Bestellung

Kosten

Ab CHF 100.00 aufwärts

Kostenlos

Fester Tarif

12,00 CHF

 

Vatikan und San Marino

Art der Bestellung

Kosten

Ab 100,00 € aufwärts

Kostenlos

Fester Tarif

10,00 € EUR

 

Vereinigtes Königreich (UK)

Gewicht bestellen

Kosten

0-10 kg

15,00 £ GBP

10-20 kg

22,00 £ GBP

>20 kg

28,00 £ GBP

Kostenlos ab £150

0,00 £ GBP

 

Europa - Zone EU3
 (Island, Gibraltar, Ålandinseln, Kosovo usw.)
Festbetrag: 18,00 €.


Kanarische Inseln
Festpreis: 50,00 €


USA / Kanada / Südamerika / Ozeanien / Rest der Welt

Gewicht bestellen

Kosten

0-10 kg

65.00 $ USD

10-25 kg

75.00 $ USD

>25 kg

90,00 $ USD

 

5. Wichtige Hinweise

- I Die Lieferzeiten sind Richtwerte und können je nach externen Ereignissen wie Streiks, ungünstigen Wetterbedingungen, Feiertagen oder Unterbrechungen der Kurierdienste variieren.

- Es ist nicht möglich, Lieferungen zu bestimmten Zeiten oder nach Vereinbarung zu garantieren.

- Im Falle von Nichtzustellung aufgrund von Abwesenheit des Empfängers oder falscher Adressewird die Sendung an den Absender zurückgeschickt. In diesem Fall wird der Betrag der Bestellung abzüglich der tatsächlichen Versandkosten zurückerstattetzurückerstattet, auch wenn diese ursprünglich kostenlos waren.

- Gioia Group s.r.l. haftet nicht für Verzögerungen oder Unzulänglichkeiten, die durch Dritte verursacht werden.

6. Allgemeine Bedingungen und Konditionen

Die Versandkosten richten sich nach dem Gewicht, dem Bestimmungsort und der Art der gewählten Dienstleistung. Aufgrund des allgemeinen Anstiegs der Logistikkosten (Kraftstoff, Autobahnen, Kurierdienste), ist es wirtschaftlich nicht vertretbar, einen kostenlosen Versand für kleine Mengen anzubieten.

Wir bemühen uns jedoch um einen schnellen, nachvollziehbaren Versand und um rechtzeitige Hilfe bei Problemen. Für alle Informationen steht Ihnen unser Kundendienst zur Verfügung.