Informationen über Erstattungen

Wir von SaporePuro wollen, dass alles perfekt ist!

Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund zurückgeben oder umtauschen müssen, sind wir für Sie da!

Wir bieten eine kostenlose Rückgabe oder einen kostenlosen Umtausch auf Ihre Kosten innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung. Sie können das Produkt im Austausch gegen einen Gutschein im gleichen Wert zurückgeben .

Bitte beachten Sie die folgenden Ausnahmen von unserem Rückgabe- und Umtauschrecht:

Im Folgenden sind einige Beispiele für gängige Ausnahmen aufgeführt. 

• Zurückgegebene Artikel müssen noch das Etikett tragen und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
• Die zurückgegebenen Artikel dürfen keine sichtbaren Gebrauchsspuren aufweisen.

EINE RÜCKGABE EINZULEITEN

Um eine Rückgabe oder einen Umtausch zu veranlassen, führen Sie die folgenden Schritte aus:

1. Schreiben Sie eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff: 'Return Order'.
   
2. Beschreiben Sie die Produkte, die Sie zurückgeben oder umtauschen möchten
3. Beschreiben Sie den Grund für die Rücksendung und fügen Sie ggf. auch Fotos bei.
4. Schicken Sie alle Artikel per Post an uns (auf Ihre Kosten) oder wir schicken den Kurier zur Abholung (in diesem Fall berechnen wir eine Pauschale von 5 €).

Wenn die Ware am Bestimmungsort beschädigt ankommt und nicht mehr verwendet werden kann, melden Sie dies auf die gleiche Weise wie eine Rücksendung, und wir werden einen neuen Artikel in einer neuen Sendung schicken.

Weitere Informationen:

• Die Erstattung erfolgt, sobald die Ware bei uns eingetroffen ist und überprüft wurde.
  
• Wie im vorigen Absatz aufgeführt, ist die Rücksendung kostenlos, wobei die Kosten für den Versand vom Kunden getragen werden, oder es wird eine Pauschale von 5 € für den Versand durch uns berechnet.

Auf dieser Seite finden Sie unsere Ansprechpartner: KONTAKTE